Fraktpolicy
Leverans
Leverans: 5–12 arbetsdagar (högt tryck).
Skickas från vårt lager utomlands för hög kvalitet till bättre pris.
Spårbar leverans hela vägen.
Retur
30 dagar att testa.
Fri retur till vårt lager i Nässjö.
Enkelt och riskfritt.
Trygghet
Inte nöjd?
Du får pengarna tillbaka.
Hur returnerar jag?
-
Skicka ett mejl till kundtjanst@titanvault.se med följande:
-
Beställningsnummer
-
För- och efternamn
-
Adress
-
Orsak till retur
-
Foto av produkten (vid skada eller fel)
-
-
Vi mailar dig en retursedel samt Qr kod.
- Gå till närmasta ombud. Skriv ut retursedeln eller skanna qr koden hos postombudet.
- Lämna in ditt paket till ombudet och vi får en notis direkt.
-
Så snart vi har mottagit din retur, återbetalar vi dig inom 72 timmar via samma betalningsmetod du använde vid köpet.
Reklamationer: Om du mottar en defekt vara har du alltid rätt att reklamera den. Du kan välja mellan att få en ny vara eller full återbetalning. Vi står för returfrakten. Handläggningstiden för reklamationer är normalt 10–15 arbetsdagar men kan variera.
Avbryta en order: Det går att avbryta en order fram tills dess att den skickats från vårt lager. Efter att ordern skickats gäller 30 dagars ångerrätt/öppet köp.
Distansavtal och avtal utanför affärslokaler
Scandilife följer lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Vi skyddar din integritet och följer alla tillämpliga lagar och regler för personuppgiftsskydd.